業務自動化
ひとことで言うと
定型的な仕事の流れをAIやツールに任せ、人手を減らす取り組み。
一言でいうと：決まった手順の仕事を、AIやツールに任せてしまうことです。
やさしく説明すると
メールの仕分け、問い合わせの一次返信、資料からの数値の抜き出し、議事録の整形。こうした判断の幅が小さい作業は、AIに任せやすい領域です。
従来の自動化は「条件を全部書き出す」必要がありましたが、生成AIは言葉で指示でき、表記ゆれのある入力にもある程度対応できます。この柔軟さが、自動化できる範囲を広げました。
初心者へのひとこと
始めるなら、間違えても大きな被害が出ない作業から。請求処理や社外への送信など、取り返しのつかない部分は最後まで人が確認する形にしておくと安心です。
関連する用語
- AIエージェント
- Human in the Loop
- PoC（概念実証）