DoorDash、メッセージで注文できるAIエージェント開始

何があったの？

米DoorDashは2026年9月30日、Apple標準の「メッセージ」アプリ上でテキストを送るだけで注文できるAIエージェントを発表した。「いつもの」といった曖昧な注文内容も理解し、近くの店舗を検索してカートの候補を提案してくれる。料理の写真付きでおすすめを提示したり、好みや量がバラバラなグループ注文にも対応するという。現在はアメリカ国内限定で、利用には順番待ちリストへの登録が必要。同社はこのほか、北カリフォルニアの一部店舗でドローン配送のテストも始めたと明らかにした。

初心者にはどういう意味？

これまでフードデリバリーアプリで注文するには、アプリを開いて店を選び、メニューをタップして……という操作が必要だった。今回の仕組みは、友だちにメッセージを送る感覚で「いつものピザ」のように打つだけで、AIが好みや過去の注文を踏まえて候補を用意してくれる。アプリを開く手間が減る一方で、AIが読み取った内容がずれていないか、注文を確定する前に自分の目で確認する習慣は引き続き大切だ。

私はこう思う

「マスターいつもの」的な感じなことができるの面白すぎる！AIが好みなどを把握して提案してくれたりもするのはありがたいですね。

私は外食で結構同じものばっかり食べるのでこのAIが日本にきたら頼ってしまいそうです。

今日からできること

• 普段使っている配達アプリに似た「チャットで注文」機能が追加されていないか確認してみる
• AIに注文を任せるときも、確定前の中身チェックは必ず行う
• アメリカの事例として、今後日本でも同様のサービスが出てくるか注目しておく