チャットボット

一言でいうと：人間と会話するように受け答えするプログラムです。

やさしく説明すると

ウェブサイトの右下に出てくる「何かお困りですか？」の窓や、企業の問い合わせ窓口でよく見かけるものです。

重要なのは、チャットボットのすべてがAIというわけではないという点です。「この質問にはこう返す」を人間が全部書いた、決まり文句だけのものも昔から多くあります。ChatGPTのような生成AI搭載のものは、その進化形です。

初心者へのひとこと

話が通じないチャットボットに苛立った経験がある方も多いと思いますが、それは決まり文句型だった可能性が高いです。

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